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Protección de datos & Cookies

Última actualización: 2019-01-10

Tratamos sus datos personales de forma confidencial y en conformidad con las normas legales de protecci￳n de datos y esta política de protección de datos.

Esta declaración explica qué datos personales recopilamos de usted, a través de nuestras interacciones con usted y a través de nuestros productos, y cómo usamos esa información. Las referencias a "productos" en esta declaración incluyen servicios, sitios web, aplicaciones y software que operamos y/o ofrecemos.

La provisión de datos personales requiere una edad mínima de 18 años y tener suficiente capacidad legal para contratar.

Tenga en cuenta que algunos de nuestros productos incluyen enlaces a productos de terceros cuyas prácticas de protección de datos difieren de las nuestras. Si proporciona datos personales a cualquiera de esos productos, sus datos se rigen por sus declaraciones de protección de datos.

Quien es responsable

Somos:

RBM-Baumat SL
Calle Dali 2
18690 Almuñécar (Granada), Spanien

NIF: ESB19644632
Email:
info@rbm-baumat.es

Si tiene dudas o sugerencias acerca de esta declaración o considera que no hemos actuado de acuerdo a ella, póngase en contacto con nosotros.

En caso de divergencias con nosotros en relación con el tratmiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la agencia de protección de datos:

Agencia Española de Protección de Datos
www.agpd.es

Qué datos personales recopilamos y cómo

Los datos que recopilamos pueden incluir lo siguiente:

  • Nombre, datos de contacto y datos de facturación. Recopilamos su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, número de identificación fiscal y otros datos de contacto y facturación similares.
  • Credenciales. Recopilamos contraseñas, indicaciones para contraseñas e información de seguridad similar usada para la autenticación y la cuenta de acceso.
  • Datos de pago. Recopilamos los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como su número de tarjeta de crédito. Cuando sea posible, estos datos se pasan directamente a nuestros procesadores de pagos y no los almacenamos ni procesamos de ninguna otra manera.
  • Datos técnicos. Recopilamos datos técnicos, como direcciones IP e información del navegador, de las interacciones con nuestros productos.

Usted normalmente proporciona estos datos directamente, como cuando se comunica con nosotros o interactúa con nuestros productos. Pero también podemos obtener datos de fuentes disponibles públicamente, como sitios web u otros datos en el dominio público.

Usted puede elegir sus opciones sobre los datos que recopilamos. Cuando se le pide que proporcione datos personales, puede optar por no hacerlo. Sin embargo, si elige no facilitar los datos necesarios para proporcionar un producto o una función, es posible que no pueda usar dicho producto o dicha función.

Cómo usamos datos personales

Usamos los datos que recopilamos solo para dos propósitos básicos, que se describen con más detalle a continuación: (1) para operar nuestro negocio y proporcionar (incluyendo mejorar y personalizar) los productos que ofrecemos, (2) enviar comunicaciones, incluidas comunicaciones promocionales.

Proporcionar y mejorar nuestros productos. Usamos los datos para proporcionar y mejorar los productos que ofrecemos y realizar operaciones comerciales esenciales. Esto incluye el funcionamiento de los productos, el mantenimiento y mejora del rendimiento de los productos, el desarrollo de nuevas funciones, la investigación y la prestación del soporte técnico al cliente. Algunos ejemplos de tales usos son los siguientes:

  • Proporcionar los productos. Usamos los datos para llevar a cabo sus transacciones con nosotros y para proporcionarle nuestros productos. Por ejemplo, usamos los datos para facturación.
  • Soporte técnico. Usamos los datos para diagnosticar problemas de los productos y ofrecer otros servicios de atención y soporte al cliente.
  • Mejora de productos. Utilizamos datos para mejorar continuamente nuestros productos, incluida la adición de nuevas funciones o funcionalidades. Por ejemplo, utilizamos informes de error para corregir defectos en los productos.
  • Operaciones de negocio. Usamos los datos para desarrollar funciones conjuntas de análisis e inteligencia de negocios que nos permitan operar, proteger, tomar decisiones informadas e informar sobre el rendimiento de nuestro negocio.

Datos técnicos, como direcciones IP, solo se utilizan para operar y controlar nuestra infraestructura técnica, y para mejorar la seguridad. Por ejemplo, podemos usar datos técnicos para solucionar un problema, detectar eventos relevantes para la seguridad o detectar transacciones fraudulentas. Otra forma en que podemos usar datos técnicos es para agregar estadísticas a nuestros productos o para mejorar la velocidad de nuestros productos.

Comunicaciones. Usamos los datos que recopilamos para comunicarnos y personalizar nuestras comunicaciones con usted. Por ejemplo, podemos ponernos en contacto con usted, por teléfono, correo electrónico u otros medios, para informarle cuando una suscripción está terminando, hacerle saber de eventos relevantes para la seguridad, mantenerle actualizado o preguntarle acerca de una solicitud de servicio, invitarle a participar en una encuesta o indicarle que necesita realizar alguna acción para mantener su cuenta activa. Además, puede registrarse en suscripciones de correo electrónico y elegir si desea recibir comunicaciones promocionales de nosotros por correo electrónico.

Razones por las que compartimos los datos personales

Por lo general, no compartimos sus datos personales con terceros a menos que tengamos su consentimiento explícito para hacerlo. Sin embargo, en algunos casos puede ser necesario compartir algunos de sus datos personales para:

  • cumplir con la ley aplicable o responder a un proceso legal válido;
  • completar cualquier transacción o proporcionar cualquier producto que haya solicitado o autorizado;
  • procesar un pago para hacer una compra;
  • operar y mantener la seguridad de nuestros productos, incluso para prevenir o detener un ataque a nuestros sistemas.

Por ejemplo, podemos estar obligados compartir algunos de sus datos personales con las autoridades tributarias.

Compartiremos datos de pago con bancos y otras entidades que procesan transacciones de pago y para la prevención de fraudes. Esta lista detalla nuestros procesadores de pago y sus políticas de protección de datos:

  • PayPal (puede incluir pagos con tarjeta de crédito y débito)

También podemos compartir datos personales con compañías que trabajan en nuestro nombre para los fines descritos en esta declaración. En tales casos, estas empresas deben cumplir con nuestros requisitos de seguridad y protección de datos y no pueden usar los datos personales que reciben de nosotros para ningún otro propósito.

Nuestros sitios web pueden incluir referencias a recursos en servidores operados por terceros. Por ejemplo, podemos incorporar fuentes de texto, imágenes o videos externos en nuestros sitios web a través de redes de entrega de contenidos para mejorar el rendimiento. Debido a que su navegador se conecta a los servidores web de esos terceros para recuperar ese contenido, esos terceros pueden recopilar información sobre sus actividades en línea a través de sitios web o servicios en línea.

Donde almacenamos y procesamos datos personales; Seguridad

Los datos personales recopilados por nosotros se almacenan y procesan exclusivamente dentro del Espacio Económico Europeo, y en ubicaciones bajo nuestro control directo, o en instalaciones seguras.

Dado que nuestros procesadores de pagos son empresas internacionales, cuando procesan un pago, es posible que transfieran sus datos de transacciones de pago a países que no pertenecen al Espacio Económico Europeo (consulte "Razones por las que compartimos los datos personales" arriba para sus políticas de protección de datos).

Hemos tomado las medidas técnicas y organizativas requeridas para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, la modificación o la pérdida. Por ejemplo, usamos el protocolo HTTPS (a veces también llamado SSL o TLS) para proteger los datos mientras se transmiten.

Tenga en cuenta que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) no siempre puede ser segura, y el acceso a ella por parte de terceros puede ser posible.

Cómo controlar sus datos personales y acceder a ellos

Tiene derecho a ver, corregir y restringir sus datos personales, o eliminarlos una vez que ya no sean necesarios. También puede tomar decisiones sobre nuestra recopilación y uso de sus datos. Contáctenos si desea acceder o eliminar sus datos personales; responderemos dentro de 30 días.

Nuestra retención de datos personales

Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los productos y cumplir con las transacciones que ha solicitado, o para otros fines esenciales, como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos. Una vez que los datos ya no son necesarios y no solicita explícitamente su eliminación, podemos retenerlos por un período de gracia razonable. Por ejemplo, podemos retener los datos si esperamos que un cliente decida volver a contratar nuestros productos después de no usarlos durante un tiempo.

Sus preferencias de comunicación

Puede elegir si desea recibir comunicaciones promocionales de nosotros por correo electrónico. Si recibe nuestros correos electrónicos promocionales y desea optar por no participar, puede hacerlo siguiendo las instrucciones en ese mensaje. También puede tomar decisiones sobre la recepción de correos electrónicos promocionales poniéndose en contacto con nosotros.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies (pequeños archivos de texto ubicados en su dispositivo) y tecnologías similares para proporcionar nuestros servicios de sitios web y en línea y para ayudar a recopilar datos. El texto de una cookie contiene a menudo una cadena de números y letras que identifica de forma inequívoca a su equipo, pero también puede contener otra información. Usamos cookies y tecnologías similares para varios propósitos, dependiendo del producto, incluyendo:

  • Almacenar sus preferencias y configuración. Las configuraciones que permiten que nuestros productos funcionen correctamente o que mantengan sus preferencias a lo largo del tiempo se pueden almacenar en su dispositivo. Por ejemplo, podemos guardar las preferencias, como el idioma y la moneda, para que no se tengan que restablecerse cada vez que regrese al sitio.
  • Inicio de sesión y autenticación. Cuando inicia sesión en un sitio web utilizando su cuenta personal, almacenamos un número de identificación único en una cookie "segura" en su dispositivo. Esta cookie le permite moverse de página en página dentro del sitio sin tener que iniciar sesión de nuevo en cada página. También puede guardar su información de inicio de sesión para que no tenga que iniciar sesión cada vez que regrese al sitio.
  • Almacenamiento de la información que nos proporciona a un sitio web. Cuando interactúa con nuestros sitios web y proporciona información, como agregar un artículo a un carrito de compras, almacenamos los datos en una cookie para recordar la información.
  • Seguridad. Usamos cookies para detectar fraude y abuso de nuestros sitios web y servicios.

Algunas de las cookies que utilizamos comúnmente se enumeran a continuación. Esta lista no es exhaustiva, pero tiene la intención de ilustrar las principales razones por las que típicamente establecemos cookies:

  • cookie_consent – Registra si y cómo autorizó el uso de cookies.
  • referrer – Nos permite saber cuándo llegó a nuestro sitio web y desde qué otro sitio web.
  • prefs – Sus preferencias, como el idioma y la moneda.

Además de las cookies que establecemos cuando visita nuestros sitios web, terceros también pueden establecer cookies cuando visita nuestros sitios. En algunos casos, esto se debe a que hemos contratado a dicho tercero para ofrecer determinados servicios en nuestro nombre, como los análisis de sitios web. En otros casos, se debe a que en nuestras páginas web se muestran contenido de terceros, como vídeos, imágenes o fuentes de texto. Debido a que su navegador se conecta a los servidores web de esos terceros para recuperar ese contenido, esos terceros pueden configurar o leer sus propias cookies en su dispositivo y pueden recopilar información sobre sus actividades en sitios web u otros servicios. No tenemos control sobre las cookies de terceros, por lo tanto, recomendamos que las desactive o las bloquee en su navegador.

Tiene la capacidad de aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies de manera automática, pero por lo general usted puede modificar la configuración del navegador para rechazar las cookies, si así lo prefiere. Si decide rechazar el uso de cookies, tal vez no pueda iniciar sesión o usar otras características de nuestros sitios y servicios que dependen de cookies, y puede que no se respeten algunas preferencias que dependen de las cookies.

Si decide aceptar el uso de cookies, posteriormente puede eliminar las cookies que haya aceptado.

Instrucciones para bloquear o eliminar las cookies están disponibles en la ayuda o documentación de su navegador. Para los navegadores más comunes:

Nuestras páginas web y correos electrónicos pueden contener imágenes electrónicas conocidas como balizas web que utilizamos para ayudar a entregar cookies en nuestros sitios web, contar los usuarios que han visitado esos sitios web o saber si se ha visto un mensaje de correo electrónico específico.

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